再获殊荣

2021年1月26日，国家卫生健康委办公厅为表彰过去3年间全国改善医疗服务先进典型，印发了《关于通报表扬2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》，西安市第三医院因在“以签约服务为依托，拓展药学服务新领域”举措方面表现优异，荣获得先进典型医院荣誉称号，神经内科因在“以危急重症为重点，创新急诊急救服务”举措方面表现优异，荣获得先进科室表彰！

为全面贯彻落实党的十九大精神，落实全国卫生与健康大会部署，按照党中央、国务院提出的“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”的要求，国家卫生计生委和国家中医药局制定了《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》，从预约诊疗制度、远程医疗制度等5项制度和以病人为中心，推广多学科诊疗模式、以签约服务为依托，拓展药学服务新领域等10项举措为落脚点，要求各医疗单位改善医疗服务。

西安市第三医院自建院伊始就将改善医疗服务作为工作的重中之重，医院根据国家卫健委的相关要求，结合工作实际从多个维度切实开展多项扎实有效的工作，患者满意度及就诊体验显著提升。过去三年，西安市第三医院神经内科在加强医疗服务管理、提升医疗服务水平、推动和谐医患关系等方面不断努力。科室在医院领导下先后成立卒中中心，以病人为中心，以危急重症为重点，创新急诊急救服务，优化脑卒中诊疗体系建设，畅通卒中绿色通道，提高卒中救治效率，卒中的防治工作、医疗服务质量显著提升。

2018年12月25日发布西安市卒中急救地图

田晔院长带领下陕西省“三秦学者”脑卒中防治工程创新团队长期致力于脑卒中大数据临床研究，神经内科作为医院卒中救治“排头兵”，通过多学科合作，建立并完善了脑卒中早期筛查、诊断、绿色通道急救及康复治疗技术体系，形成了有效的疾病防治临床实施路径、随访制度和管理体系，建立区域卒中防治体系，2018年西安市第三医院牵头发布“西安市卒中急救地图”，成为国家脑防委西安卒中急救地图管理单位，并相继成为西安市脑血管病防治中心挂靠单位、西安市神经内科质控中心。2019年获受牌国家脑防委高级卒中中心（西安市卫计委直属医院唯一）、陕西省神经内科临床重点专科建设项目单位。

院成立卒中中心，多学科团队跨学科协作，建立规范救治流程，设立明显指引标识，通过持续流程改进，畅通院内抢救绿色通道，与120急救中心合作建立信息可视化“区域协同急救网络”，实现院外、内无缝隙连接，高效精准评估、指导院前急救、协调院内相关科室人员提前到位，大大节省了整个就诊时间，救治更快速、成功率更高。2019年完成脑血管介入手术700余例，重症脑梗死取栓及复杂脑血管病支架介入手术约180例，急性脑梗死取栓数量及质量控制处于省内领先水平，并在省内率先开展大负荷血栓脑梗死双支架串联取栓及重症颅内静脉窦直窦支架取栓治疗。通过卒中中心建设，在过去的三年内获得了显著成效。急性缺血性脑卒中DNT由原来的平均90分钟缩短到35分钟左右。2020年2月我院在全国高级卒中中心综合排名进入百强，第61名，其中颈动脉支架置入术综合排名全国第8，急性脑缺血性卒中介入再通技术综合排名第56名。

未央区城市医疗集团启动仪式

西安市第三医院作为西安市未央区医疗集团牵头单位，建立了先进的“远程医学中心”，为医联体单位进行远程医疗、影像、病理等会诊工作，药师通过远程医学中心为相关单位进行合理用药培训和处方点评。

药剂科血药浓度及药物基因检测，提供个体化用药指导

医院高度重视药学学科建设，从门急诊药房、住院药房、中草药房、静配中心、血药浓度监测、药物基因检测等各方面为患者提供优质服务。从门诊药房配置的全省先进的全自动发药系统缩短患者排队等候时间，到血药浓度监测室的高效液相质谱联用仪保障患者用药安全；从市级医院规模最大的静配中心为患者进行药物配置，到发热门诊设置西安市首台患者自助取药小微药房加强疫情防控等等，医院所做的每一项工作，拓展的每一项药学服务，都是为了患者提供更优质的医疗服务。在医院的大力支持下，医院药学工作先后荣获西安市青年文明号、西安市青年科技人才奖、西安市提升营商环境青年示范岗、陕西省青年文明号、陕西省抗疫先进集体、中国药师职业技能大赛陕西省一等奖、第四届中国医院管理奖药学管理全国铜奖等荣誉。

西安市第三医院将以此次表彰为契机，以国家改善医疗服务的5项工作制度和10项创新举措为着眼点和落脚点，建立长效工作制度，从多个维度改善服务质量。围绕医院二期建设等中心工作，为健康西安、健康陕西、健康中国助力，朝着立足西安、面向西北、省内领先、全国知名的三级甲等现代化综合人文医院的目标，扬帆远航。