各病院动态
周一的上午,脚刚踏进科室,主任就叫去他办公室。进门主任递过半袋子糖还有一个装满糖的糖罐……我寻思着,这莫不是主任出差回来给大家带的好吃的啊~
但心里又嘀咕,为啥是糖啊?这是啥神仙糖果啊?
正纳闷,主任开口了:“你把这罐糖放到采血大厅去。”
老实讲,听到这话啊,我心里想:“这年头谁还吃糖啊?”但没敢吭气儿。
按照交代,我把糖罐放在了采血大厅的便民服务桌上。
中午时分,当我再看见糖罐时,早上装的满满的糖罐已经空了。
周二早上,采血室早到的小伙伴,做好了一切准备工作后,又贴心的将糖果罐装满。11点左右,糖罐又空了。
今天,上午10点左右,早上装满的罐子就已经空了,去添糖果发现主任给的糖果已经没剩几颗了。
看来,这罐糖还真是挺受欢迎呢!
下午,窗口有个抽血的小姑娘问同事:“阿姨,那里为什么有一罐糖?”我的小伙伴微笑着对小姑娘说:“每一个勇敢的小朋友采完血都可以去拿一块糖,你也是个勇敢的宝宝,你也可以。”
那一幕真的很暖很暖……
采完血的小朋友在得到妈妈的同意后,踮起脚尖打开糖果拿出一块糖果时,满脸都是满足。
直到那一刻,我才真正意识到,这罐糖不仅仅只是一罐糖,更是主任对患者无微不至的关爱。
近几年来,随着患者需求不断提升,医疗条件不断改善,使得检验科优质服务成为一种必然。采血大厅里每天帮患者抽号、给患者提供各种帮助的小蜜蜂们,墙角不间断供水的饮水机,便民服务盒里的一张纸、一支笔、一沓纸巾、一副老花镜,无不彰显着我们对患者的关爱。
医学的温度,是一颗心到另一颗心的温度,这一小罐糖果虽不撼人心魄,却温暖了每一位打开糖罐的朋友。
主任经常跟我们说,要真正把患者当亲人一样去对待,要站在患者的角度去考虑问题,不但要及时准确发放诊断报告,更要不断优化流程,缩短患者等候抽血的时间、等待报告的时间,。对待患者要耐心、细心、有爱心,不仅自己提出好的举措,还鼓励动员每一个科室成员都开动脑筋,多想一些点子,把优质服务落到实处。
主任的用心也感染着我们每一位团队成员。在平凡的工作岗位上,把本职工作做好,把每一件身边小事做好,温暖患者,也被患者温暖,用温暖的心为患者撑起信任的天空,再现医患温情。
一花一世界,一叶一菩提。细微之处见真情。