为进一步提升护理管理者实践能力和综合素质，推动护理事业高质量发展， 6月25日西安市第三医院举办以“以护促行，高效发展”为主题的护士长护理管理能力提升班，院长杨军乐、副院长石耀武出席会议，全体护士长及护理管理人员共60余名参加。

院长杨军乐致辞强调，护理管理者是保障护理工作质量的关键，管理者需不断探索精细化、专业化、智能化的管理路径，从人才培养、学术引领、领域拓展、内涵建设等方面持续创新，以提升护理服务质量。

护理部主任孙晓敏以《护士长管理中的信息思维》开篇，从数字思维、统计思维、画像思维三个方面深入浅出的提出科学指导管理决策不仅仅是一项技能，更是一种至关重要的管理思维和能力，同时为护理管理提供了兼具科学性与实操性的解决方案。

护理部副主任白雪直击临床实践痛点，强调以临床需求为导向的护士分层培训与核心能力培养体系，是解决护理人才发展难题的关键。实现人才精准定位和能力匹配使用，有助于提供更安全、专业的护理服务。

呼吸与危重症医学科护士长郭琦聚焦医院医疗、服务质量的关键组成部分——护理质量，从质控指标的构建-落实-反馈及持续改进4各方面落实动态化质量控制。

消化内科二病区护士长张贞以科室为例，生动形象地阐述了“6S”管理成功的关键要素：职责清晰到人，全员理解与参与，领导重视与承诺。

心内二病区护士长姚海荣从护理人员层级、成长特点、排班等多个层面为切入点进行科室人力资源管理策略的讲解，目的为患者提供更加优质、高效的护理服务。

心内三病区护士长马莹从几个经典案例的引入深入阐述了高效沟通的原则与方法，她强调医护是一个合作的团队，在充分尊重与合作的前提下，积极平和的沟通才能保证患者的安全。

心得分享环节邀请了四位年轻护士长，她们深耕临床一线，从质量管理工具的运用、团队凝聚力、专科护士培养到如何成为一名优秀的护士长等方面，结合实际案例，分享管理中的心得、挑战与成长。

此外，培训班还特设护理工作坊，搭建交流学习平台。以“如何提高护士的服务能力？如何做好护理不良事件的管理？”为主题，由孙晓敏主任担任主持，6位资深护士长围绕“中医适宜技术的推广、不良事件的预防和处理”等痛点问题展开深度探讨，既有专家理论的引导，又有实践里的剖析，思维碰撞火花不断，引发全场共鸣，为护理高质量发展打造高效能服务新模式。

伴随着第二届盛会落幕，主管副院长石耀武做大会总结。他指出护士长作为护理团队的核心，要以更高的站位、更实的举措、更强的担当促进三院护理事业高质量发展，学习和借鉴好的管理经验，提升自身管理能力和水平，丰富护理内涵，进一步增强群众就医的获得感和幸福感，为人民健康保驾护航。

通过授课，不仅提供了一个学习交流平台，更进一步提升了护理管理者的综合能力和专业素养。参培人员一致表示，将所学知识和技能应用到实际工作中，带领护理团队扎实推进学科建设，推动医院护理事业向更高质量迈进。