9月6日下午，姚叔叔因心前区不适于市三院心脏血管内科四病区治疗，他是一位双耳失聪的患者，面对这位特殊患者，责任护士小高采取了特别的沟通方式。通过纸笔交流，小高了解到姚叔叔是一个非常坚强的人，尽管失去了听觉，但从未放弃生活。

为了更好地协助姚叔叔理解治疗过程，小高利用图示、简单文字及动画等直观方法，详细说明了护理细节、药物信息以及术前术后注意事项。这种个性化的护理方式得到了姚叔叔的积极回应，使得护理工作顺利进行。

9月10日，姚叔叔病情好转，准备出院。他对小高的细心照料表示感谢，并希望与小高合影留念。这是姚叔叔对小高的肯定，更是对心内四整个护理团队的认可。

护理工作不仅仅是照顾患者的身体需求，还需要关注患者的心理状态，提供情感支持。每一位患者都有他们独特的经历和需求，我们要根据每位患者的具体情况，提供适合其个体需求的护理服务，始终坚持“以患者为中心”，以“优质护理服务”为主线，为患者提供全方位、精细化的优质护理服务，去温暖和治愈每一位患者。