一站式服务中心让患者真正感受到快捷、细致、周到、热情的便民服务。一站式服务中心位于门诊南门大厅的一楼导医台。一站式服务中心电话；029-61816237

【工作内容】导诊分诊、陪诊送检、现场预约、物品寄存、诊断证明盖章、倾听收集患者服务态度、轮椅租借、老年人慢性病买药医保电子码的申请、如遇雨雪天气我们可提供雨伞、为军人提供优待就诊卡，为残疾人提供陪检，外籍人员提供多种语言翻译器、我们还提供便民物品盒（为患者提供老花镜、针线盒等）同时我们还有失物保存箱，若患者有遗失的物品可来导诊台进行寻找，若您觉得口渴我们将提供一次性纸杯和饮水机方便您使用、并且我们还提供自助免费取袋机等十余项服务，以最便捷的服务路径，让患者就医过程更加顺利，达到最佳的服务效果。

【一】帮助军人办理优待就诊卡

关心关爱军人，延伸医疗服务，优化服务质量，为军人提供优质、高效、便捷的就医绿色通道，就医时可凭借军人相关证件挂号，凭挂号票到一站式导医台办理就诊优待卡，进行就诊、检查、治疗、取药优先。

1、患者持军人优待证，或相关优待证件可在门诊一楼大厅四号窗口（军人专用窗口）办理挂号。

2、军人本人持挂号票前往门诊大厅一站式服务中心导医台办理门诊登记优待卡，由护士核对信息填写登记表，并加盖公章。

医院还会安排导医护士和志愿者提供陪诊服务，帮助残疾人就医过程中更加便利和舒适。

温馨提示

1. 优待卡当日有效，过期作废。

2. 优待卡仅限优待对象本人使用，不可转借。

3. 优待卡可用于门诊就诊及检查时出示，请各科室对持卡人员进行优先安排。

4. 优待卡为优先安排，并非第一检查顺序，请耐心等待。

【二】帮助残疾人就医过程中更加便利

1. 挂号就诊方面，医院会提供多渠道挂号方式，包括现场、网络、自助机等确保快捷地预约。

2. 就医环境方面，医院会优化无障碍设施，如无障碍通道、无障碍卫生间方便残疾人就医时使用。

3.医院还会安排导医护士和志愿者提供陪诊服务，帮助残疾人就医过程中更加便利。

【三】外籍人员可凭护照在现场挂号就诊，并提供多语种翻译器，方便沟通顺畅。

【四】帮助老年人门诊就诊过程更加方便。

导诊分诊、陪诊送检、现场预约、物品寄存、诊断证明盖章、倾听收集患者服务态度、轮椅租借等，以最便捷的服务路径，让患者就医过程更加顺利，达到最佳的服务效果。