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护理动态

改善服务|“患”位思考 做有温度的三院护理人
来源:    发布时间:2024-07-31     作者:   分享到:

一个优质的医院环境,一个精湛的医疗技术,一个有温度的护理服务,能为病人带来踏实放心的就诊感受。用“心”呵护 把“心”留住。

胸外科——“小小红丝带” 解决术后困扰

在繁忙的胸外科病房里,每一个细节都至关重要,直接影响着患者恢复的速度和效果。术后的胸外科患者通常需要留置胸腔闭式引流管,以排除气体或收集胸腔内的液体,帮助肺部复张和功能恢复。然而,引流瓶的固定方式一直是患者和医护人员头疼的问题。传统的固定方式,如使用塑料袋,不仅让患者在移动时感到不便,还可能导致引流管被拉扯,甚至引发感染,对康复进程造成严重影响。为了解决这一问题,西安市第三医院胸外科护理团队经过多次头脑风暴和反复实验,最终研发出了“小小红丝带”这一引流瓶固定装置。这个装置通过一根红丝带将引流瓶从两个洞口穿出,轻松固定在引流瓶两侧的提手上。患者可以根据自己的身高和舒适度自由调整带子长度,确保引流瓶的稳定和舒适性。

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“小小红丝带”一经推出就受到了患者的一致好评。纷纷表示,这种固定装置让他们下床活动时更加自如,不再担心引流瓶的晃动或倾斜。这一护理创新不仅提升了患者的舒适度,还减少了感染风险,进一步确保了患者的安全。

心内三病区——从“心”呵护,以“心”关怀

她们始终践行着“以心传爱、关怀悉心、倾听耐心、待人诚心、服务热心”的护理理念,换来患者及家属的一声声赞扬与感谢。

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她们的工作从清晨开始……与患者微笑交流,关注患者们的睡眠、饮食和病情变化,通过亲密互动拉近医护患之间的距离,以亲切的问候和细致的服务让每位患者感受到家一般的温暖。日常工作中,她们用心接待、精心照料,虚心征求意见、细心护理,耐心解释、主动介绍并解答疑虑,有效执行各种医嘱,为每位患者提供疾病用药和健康指导,解决他们关切的问题。手术患者,提前告知治疗、手术、用药、检查、饮食、康复等注意事项。

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为了帮助患者更深入了解疾病知识,护士们制作了多样化的健康宣教树和图文并茂的宣传手册,让患者及家属轻松获取所需知识,受到了一致好评。心内三的护士们始终以患者需求为目标,以心关怀,倾听意见,换位思考,为每一位患者提供更全面、更贴心、更细致的护理服务。

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泌尿外科——37°温暖有光

前辈们说,一个温暖的护士就像37°,这温度近乎人体温暖。

一位年过八旬的患者因发现尿血来到泌尿外科就诊。检查后发现患者的膀胱充满了血块,导致排尿困难。医生迅速进行导尿和冲洗,缓解了患者下腹部的不适。然而,患者始终表达着要回家的愿望,自认为无法痊愈,甚至认为治疗是在浪费金钱。呼声在走廊回荡,引起了小蔡护士的关注。他不断试图移开导尿管,口中不停地念叨着“回家”,尽管家属设法阻止,但仍坚持要离开。小蔡努力安抚患者的情绪,同时处理血块。每次冲洗后,床单都会被血迹沾染成片,当班护士及时更换床单,以保持皮肤干燥,避免出现压疮。

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在护士们的悉心呵护下,那个吵着要回家的“倔老头”,在一声声“爷爷”的叫声中慢慢接受并积极配合治疗,最终术后成功拔除尿管并自行排尿。出院的那一天,他颤巍地紧握着护士的手,满怀感激地连连道谢。

用精湛的技术去治愈,用诚挚的微笑去感化,用奉献的情怀去包容,未来市三院将继续以患者需求为首位,提供更优质、更高效的护理服务,做有温度的三院护理人~