为持续推进优质服务，西安市第三医院始终坚持以病人为中心，以患者满意为目标的原则，努力提高患者就医体验，优化服务流程，门诊办增加了门诊巡回岗人数，每天在门诊各层巡视，为患者提供全方位、有温度的服务。

巡回导医每天在门诊各楼层进行巡视，为老弱孕残等需要帮助的患者提供分诊、导诊、咨询、陪诊等服务；主动帮助患者挂号、缴费、打印发票、打印化验单等；帮助行动不便患者前往就诊科室；发现问题进行反馈解决，并帮助患者顺利就诊。

门诊导医用最真诚的笑容迎接每一位来院就诊的患者，热心、耐心解答每一位患者的问题，医院各处都能看到她们的身影；无论是行动不便患者，还是突发疾病急诊患者，她们总能伸出温暖之手，为患者提供方便、快捷的服务。

急患者之所急，想患者之所想。门诊导医是连接医院与患者之间的“桥梁”，我们将始终坚持“以病人为中心”的服务目标；为患者提供优质服务，让每一位患者感受到医院的关怀与热情。