9月7日上午，家住西安市的患者杨建国为西安市第三医院泌尿外科送来一面绣着“精心治疗，热情护理”的锦旗和一封情真意切的四句感言信。虽然只有短短的四句：任任爱戴的泌尿领导，兰兰天上的白云飘飘，李李外外的医护传导，周周护理的心灵手巧。但是里面满含患者对市三院泌尿外科任宝明主任、兰曦医生、李萍护士长和周雪玲护士的信任和感激。这是对医院将患者视为家人的爱岗敬业精神的感谢和赞美，更是对医院泌尿外科医护工作的肯定和激励。  

赵大爷今年已75岁高龄了，因下腹部疼痛不适来医院泌尿外科任宝明主任专家门诊就诊。考虑患者年龄大，合并症多，行走不便且疼痛难忍，科室立即开启了绿色通道安排相关医护人员将患者送至病房，给予进一步处理。经过详细询问病史，及精心查体，赵大爷病情不复杂，但合并症较多，疼痛及感染可能会使合并症加重。为尽快解决患者病痛，主管大夫兰曦立即联系内分泌科和心内科一起为患者制定了控制血糖、血压、抗感染等对症处理。在完成治疗的同时，李萍护士长和主管护士的周雪玲认真落实各项基础护理，严格监测患者的血糖及血压变化，协助老人翻身、拍背，预防并发症的发生。还经常和患者谈心、交流，鼓励安慰患者，及时做好疾病各期的健康教育。

凭借着周到细致的治疗和精心的护理服务，赵大爷已于近期出院。能够赢得病人及家属的赞誉和赠送锦旗，是泌尿外科医护人员，长期以来始终以质量、安全、优质服务为工作理念，始终把构建和谐的医患关系放在第一位所带来的成果。