护士，在大多数人的印象中可能就是身着白色工作衣、头戴白色护士帽，为患者们打打针、发发药，但事实上护士所做的远远不止这些……大到医疗救护，小到更换衣物，她们在自己的岗位上奉献一份份温情、挥洒一滴滴汗水、付出一份份真情。

“你今天又上班啊，要注意身体啊！”“这两天怎么没有看到你啊?是不是生病了?是不是累着了？” 西安市第三医院肿瘤外科的医护人员每天都是在这样温暖亲切的问候中开始一天的工作，这是他们用“心”换来的“真情”。

这天，肿瘤外科出院患者张奶奶嘱托家属邮寄来花篮表示感谢。原来，张奶奶结直肠癌术后，腰椎骨折,由于病情重一直在床上，不能自己活动，而子女因为疫情原因也不在身边。

“她头发还挺长的,都好几天没洗了。在沟通交谈中，我发现她是位很喜欢干净的人，衣服穿得很整洁，就想着给老奶奶洗个头发会觉得舒服些。” 宁宇彤说道。张奶奶看着镜子中的自己，开心极了,急忙拉着护士的手说：“我还想着躺在床上动不了，头发痒了可怎么办呀？没想到你们这么好，想的这么周到,真的是太感激你了。”“没什么，看到您这么开心,我也觉得高兴,这都是我应该做的” 宁宇彤笑着回应道。

医院开展从有到优，全面提升患者就诊体验活动以来，肿瘤外科在孟勇主任和许洋护士长的带领下，努力从各个方面提升护理水平、拓展服务范围，把病人放在首位,让病人感到温馨、暖心，进而真正拉近护患之间的距离。