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护理动态

“一科一品”优质护理服务助推医院护理高质量发展
来源:    发布时间:2023-12-15     作者:   分享到:

为改善护理服务,提升患者就医体验,全面推进医院护理高质量发展,护理部根据国家、省、市文件精神,结合我院实际,于2023年度开展了“一科一品”优质护理服务实施展示活动,护理部组织全院护理单位进行“一科一品”展示和交流。

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开展“一科一品”优质护理服务实施展示活动,目的是为护理工作者带来理念和行动的改变。35个护理单元在护士长例会分为两批次汇报,上半年汇报活动开展的思路、方案创建情况,下半年汇报取得的成效或成果。每个科室都能结合本科室的实际工作,在护理模式创新、护理工作流程优化等方面,总结提炼具有特色亮点的做法,逐步形成全院“科科有品牌、处处是特色”的护理新形象。每次交流会上,上台汇报的护士长,以具体的数据、丰富的图片,展示详尽的方案和取得的成效,台下的护士长纷纷点评,讨论互动,共同出谋划策,相互取长补短,相互学习。

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各科室在开展“一科一品”活动中,始终将“以患者为中心”理念贯穿于各临床科室的护理工作中,并不断丰富护理服务内涵,规范护理服务行为,强化护理服务理念,建强护理工作队伍,提升护理服务水平,提升患者就医满意度。各科室也通过开展“一科一品”活动重塑各科室品牌形象,扩大科室影响力和知名度。

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交流会上,护理部孙晓敏强调,各护理单元以科室特色出发,使用品管圈和PDCA等持续改进方法,有针对性的开展科室优质护理服务,均获得良好的提升成果。希望在2024年,各科室持续深入开展服务创新,既要做到护理服务的细致化、同质化,又要凸显科室护理的特色化、品牌化。在提高优质护理服务的同时,应扩展工作视角,积极推广应用护理新技术新业务,丰富我院优质护理服务内涵,推进护理服务模式创新,推动我院护理学科发展,实现全院护理高质量发展。