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医院新闻

团结一心抗击疫情
——呼吸内科主任刘志燕的战地随笔

发布日期:2020-02-01    浏览数:

 1月27日7:50接到上级任务,院里立即组建由行政部刘广忠部长带队、呼吸与危重症医学科刘志燕主任、消化科一病区赵艳护士长组成的共8名医务人员,保卫科王少波副科长带队的5名保卫人员赴市应急办设立的高陵区隔离人员观察点。

8:30分医教部张达部长、总务科吴涛科长、控感办、感染科齐红护士长、刘志燕主任5人乘车前往,实地考察所在地布局、划分区域(清洁区、半污染区、污染区)规划流程、设置接待点、留观人员及工作人员通道、设置医废放置点,与酒店工作人员沟通工作流程。

22:00,接市应急办电话,接收76名机场乘客。迅速准备,再次明确分工、优化流程,考虑到乘客的情绪、身体状况、天气等因素,在不影响工作的情况下迅速安排留观者入住。0:30分左右两辆大巴车驶入酒店,由刘部长做好乘客的秩序,赵艳护士长发放已准备好的内有体温计、入住温馨提示表的黄色医疗垃圾袋;发放医用外科口罩并教会所有乘客正确佩戴的方法;告知将所有使用物品放置医废袋里。牛洋杰和刘羽护士分别测量体温。刘镇医生与李俊超护士做好登记工作。由刘志燕主任将人员以每5人一组送至楼层房间,并告知测量体温的时间、方法,注意事项,三餐发放的时间,特殊需求联系电话,解答问题、安抚情绪情绪激动留观者,叮嘱每天开窗通风。

凌晨两点半机场送来的物资(方便面、矿泉水、火腿肠),大家立即接收,并配送到每一个房间门口。凌晨3:00,乘客安静休息,集体开会反思,总结梳理工作流程中的不足。整理出优化流程方案,刘广忠部长布置第二天工作。

有一位留观者打电话说,孩子起皮疹。刘志燕主任穿戴好防护设备,亲自去查看孩子皮疹情况、询问过敏史,交代注意事项,并发放半片氯雷他定服用。安抚紧张情绪,电话回访孩子身体情况。

有一位留观者诉说自己有腹泻情况,刘志燕主任询问患者腹泻的次数、性状、颜色、以及伴随症状,有无基础疾病,指导备用药品服用方法及注意事项。

21:30有一位情绪极其不稳定的留观者,要求调房,第一时间联系刘广忠部长,刘部长亲自和保卫人员3人,协助该留观者更换房间,直到满意为止。

有一位韩国乘客因为交流障碍,刘志燕主任与其电话中用英语交流,询问特殊要求、解答疑问,并在发餐过程中用英语当面沟通。消除顾虑,解决需求。

有一对留观夫妻携有两个小孩,其中一个1岁半,因为要给孩子冲奶,需要矿泉水,牛奶,考虑到特殊人群,我们工作人员耐心的送所需物品十余次。

有多位乘客家住西安,电话询问是否可以让家属送东西,怎么接应,告知程序后,刘广忠部长及其团队为留观者接收,并派送物品几十余次。

有一位留观者电话告知我们他肠胃不好,吃凉的更容易生病,我们随机调整送餐,为该留观者提前送餐。

发放一日三餐、清理留观者垃圾、区域消毒、解答疑问、安抚工作、接送留观者必需品,查看留观者安全,测量体温、关注特殊人群是我们每天的基本工作。

电话沟通中得知一位留观者与发热可疑人员有密切接触史,然后对其进行重点关注。

1月29日7:30,刘部长接到应急办电话,告知解除留观,我们向76名留观者发送早餐,并发放感谢信。发放早餐时有一位留观者打开房门告诉我们她六岁的孩子说,阿姨和叔叔的态度真好,听完后我们倍感欣慰。9:00左右将所有乘客送走,然后清理每个房间的所有垃圾 ,做终末消毒,运送医废垃圾至指定地点。

当院领导发现我们无法开空调取暖,又连夜买电暖器,补充我们团队的必需品,我们每一个人都非常感谢院领导和院党委的信任、关心和爱护!我们知道医院是我们最坚强的后盾!家人是我们最坚强的后盾!我们团队也非常感谢酒店给予的方方面面的支持和照顾!

通过这次任务,我们团队的每一位同志都提高了认识,转变观念,适应每个岗位,各显神通,发挥特长,任劳任怨,团队每一个人都是全能型人才!既是保洁工、服务员、消毒工、也是心理医生。